VILKÅR OG BETINGELSER

OVERSIKT

Denne nettsiden, nordkomfort.no, drives av Sanovex OÜ (NordKomfort). Gjennom hele nettsiden refererer begrepene «vi», «oss» og «vår» til Sanovex OÜ. Sanovex OÜ tilbyr denne nettsiden, inkludert all informasjon, alle verktøy og tjenester som er tilgjengelige fra denne siden, til deg, brukeren, betinget av din aksept av alle vilkår, betingelser, retningslinjer og merknader angitt her.

Ved å besøke nettsiden vår og/eller kjøpe noe fra oss, inngår du i vår «tjeneste» og godtar å være bundet av følgende vilkår og betingelser («tjenestevilkår», «vilkår»), inkludert eventuelle tilleggsvilkår, betingelser og retningslinjer det er henvist til her og/eller som er tilgjengelige via hyperkobling. Disse tjenestevilkårene gjelder for alle brukere av nettsiden, inkludert, uten begrensning, brukere som er nettlesere, leverandører, kunder, forhandlere og/eller bidragsytere av innhold.

Vennligst les disse tjenestevilkårene nøye før du får tilgang til eller bruker nettsiden vår. Ved å få tilgang til eller bruke noen del av nettsiden godtar du å være bundet av disse tjenestevilkårene. Hvis du ikke godtar alle vilkår og betingelser i denne avtalen, kan du ikke få tilgang til nettsiden eller bruke noen tjenester. Hvis disse tjenestevilkårene anses som et tilbud, er aksept uttrykkelig begrenset til disse tjenestevilkårene.

Eventuelle nye funksjoner eller verktøy som legges til den nåværende butikken, skal også være underlagt tjenestevilkårene. Du kan når som helst se den nyeste versjonen av tjenestevilkårene på denne siden. Vi forbeholder oss retten til å oppdatere, endre eller erstatte hvilken som helst del av disse tjenestevilkårene ved å publisere oppdateringer og/eller endringer på nettsiden vår. Det er ditt ansvar å sjekke denne siden jevnlig for endringer. Din fortsatte bruk av eller tilgang til nettsiden etter at eventuelle endringer er publisert, utgjør en aksept av disse endringene. Butikken vår er driftet på Shopify Inc. De gir oss e-handelsplattformen som gjør det mulig for oss å selge våre produkter og tjenester til deg.

SEKSJON 1 – VILKÅR FOR NETTBUTIKKEN

Ved å godta disse tjenestevilkårene bekrefter du at du har nådd myndighetsalder i din delstat eller provins, eller at du har nådd myndighetsalder i din delstat eller provins og har gitt oss ditt samtykke til å la mindreårige forsørgede bruke denne siden.

Du kan ikke bruke produktene våre til ulovlige eller uautoriserte formål, og du kan ikke, ved bruk av tjenesten, bryte noen lover i din jurisdiksjon (inkludert, men ikke begrenset til, opphavsrettslover).

Du må ikke overføre ormer, virus eller kode av destruktiv art.

Ethvert brudd på eller overtredelse av vilkårene vil resultere i umiddelbar oppsigelse av tjenestene dine.

SEKSJON 2 – GENERELLE BETINGELSER

Vi forbeholder oss retten til å nekte å levere tjenester til hvem som helst, av en hvilken som helst grunn og når som helst.

Du forstår at innholdet ditt (unntatt kredittkortinformasjon) kan overføres ukryptert og involvere (a) overføringer over ulike nettverk; og (b) endringer for å tilpasse og justere til tekniske krav i tilkoblede nettverk eller enheter. Kredittkortinformasjon krypteres alltid under overføring over nettverk.

Du godtar å ikke reprodusere, duplisere, kopiere, selge, videreselge eller utnytte noen del av tjenesten, bruken av tjenesten, eller tilgangen til tjenesten eller noen kontakt på nettsiden som tjenesten tilbys gjennom, uten uttrykkelig skriftlig tillatelse fra oss.

Overskriftene som brukes i denne avtalen, er kun inkludert for å gjøre den lettere å lese og vil ikke begrense eller på annen måte påvirke disse vilkårene.

SEKSJON 3 – NØYAKTIGHET, FULLSTENDIGHET OG AKTUALITET AV INFORMASJON

Vi er ikke ansvarlige dersom informasjon som gjøres tilgjengelig på denne siden, ikke er nøyaktig, fullstendig eller oppdatert. Materialet på denne siden er kun ment som generell informasjon og bør ikke brukes som eneste grunnlag for beslutninger uten å konsultere primære, mer nøyaktige, mer fullstendige eller mer aktuelle informasjonskilder. All bruk av materialet på denne siden skjer på egen risiko.

Denne siden kan inneholde visse historiske opplysninger. Historiske opplysninger er nødvendigvis ikke aktuelle og er kun gitt som referanse. Vi forbeholder oss retten til å endre innholdet på denne siden når som helst, men vi har ingen forpliktelse til å oppdatere noen informasjon på siden vår. Du godtar at det er ditt ansvar å følge med på endringer på siden vår.

SEKSJON 4 – ENDRINGER I TJENESTEN OG PRISER

Priser på våre produkter kan endres uten varsel.

Vi forbeholder oss retten til når som helst å endre eller avslutte tjenesten (eller enhver del eller ethvert innhold av den) uten varsel.

Vi er ikke ansvarlige overfor deg eller noen tredjepart for eventuelle endringer, prisendringer, suspensjon eller opphør av tjenesten.

SEKSJON 5 – PRODUKTER ELLER TJENESTER

Visse produkter eller tjenester kan være tilgjengelige utelukkende på nett gjennom nettsiden. Disse produktene eller tjenestene kan ha begrenset kvantum og er kun gjenstand for retur eller bytte i henhold til vår returpolicy.

Vi har gjort vårt beste for å vise fargene og bildene av produktene våre som vises i butikken, så nøyaktig som mulig. Vi kan ikke garantere at skjermen på datamaskinen din viser fargene nøyaktig.

Vi forbeholder oss retten til, men er ikke forpliktet til, å begrense salget av våre produkter eller tjenester til enhver person, geografisk region eller jurisdiksjon. Vi kan utøve denne retten fra sak til sak. Vi forbeholder oss retten til å begrense kvantumet av alle produkter eller tjenester vi tilbyr. Alle beskrivelser av produkter eller produktpriser kan endres når som helst uten varsel, etter vårt eget skjønn. Vi forbeholder oss retten til å avvikle et hvilket som helst produkt når som helst. Ethvert tilbud om et produkt eller en tjeneste som gjøres på denne siden, er ugyldig der det er forbudt.

Vi garanterer ikke at kvaliteten på produkter, tjenester, informasjon eller annet materiale kjøpt eller innhentet av deg vil oppfylle dine forventninger, eller at eventuelle feil i tjenesten vil bli rettet.

SEKSJON 5a – GARANTI OG REKLAMASJONSRETT

Våre produkter har garanti mot produksjonsfeil. Denne garantien dekker ikke skader forårsaket av normal slitasje, feil bruk, feil anvendelse eller ulykker. Skulle en produksjonsfeil oppstå innen rimelig tid, har du rett til å kontakte oss og oppgi ordrenummeret ditt samt en beskrivelse av feilen. I et slikt tilfelle vil vi tilby reparasjon, erstatning eller refusjon i samsvar med dine lovfestede rettigheter.

I tillegg til den kommersielle garantien foreligger det en lovfestet reklamasjonsrett for mangler. Den lovfestede reklamasjonsperioden er to år fra mottak av varen og gjelder uavhengig av eventuelle tilleggsgarantier. Den dekker også feil som først viser seg etter en tids normal bruk. Reklamasjonsretten gjelder uavhengig av hvor ofte produktet er brukt, så lenge det foreligger en mangel i lovens forstand.

SEKSJON 5b – ANGRERETT

Forbrukere har rett til å gå fra denne avtalen innen 14 dager uten å oppgi noen grunn. Angrefristen er 14 dager fra den dagen du eller en tredjepart utpekt av deg overtar varene i fysisk besittelse. Mer informasjon og standard angreskjema finner du på: https://nordkomfort.no/pages/statutory-right-of-withdrawal

Du kan kansellere en bestilling innen 24 timer etter at den er lagt inn. Etter denne perioden gjelder den lovfestede angreretten på 14 dager fra mottak av varene.

Med mindre varen er defekt eller skadet, er du selv ansvarlig for returfrakten ved en kansellering.

SEKSJON 6 – NØYAKTIGHET AV FAKTURERINGS- OG KONTOINFORMASJON

Vi forbeholder oss retten til å avvise enhver bestilling du legger inn hos oss. Vi kan, etter eget skjønn, begrense eller kansellere mengder kjøpt per person, per husholdning eller per bestilling. Disse begrensningene kan omfatte bestillinger lagt inn av eller under samme kundekonto, samme kredittkort, og/eller bestillinger som bruker samme fakturerings- og/eller leveringsadresse. Dersom vi foretar en endring i eller kansellerer en bestilling, kan vi forsøke å varsle deg ved å kontakte e-postadressen og/eller fakturaadressen/telefonnummeret som ble oppgitt da bestillingen ble lagt inn. Vi forbeholder oss retten til å begrense eller forby bestillinger som etter vårt skjønn ser ut til å være lagt inn av forhandlere, videreselgere eller distributører.

Du godtar å oppgi aktuell, fullstendig og nøyaktig kjøps- og kontoinformasjon for alle kjøp gjort i butikken vår. Du godtar å umiddelbart oppdatere kontoen din og annen informasjon, inkludert e-postadressen din og kredittkortnumre og utløpsdatoer, slik at vi kan fullføre transaksjonene dine og kontakte deg ved behov.

For mer informasjon, se vår returpolicy.

SEKSJON 7 – VALGFRIE VERKTØY

Vi kan gi deg tilgang til tredjepartsverktøy som vi verken overvåker eller har noen kontroll eller innflytelse over.

Du erkjenner og godtar at vi gir tilgang til slike verktøy «som de er» og «som tilgjengelig», uten noen garantier, representasjoner eller betingelser av noe slag, og uten noen godkjenning. Vi skal ikke ha noe ansvar som følge av eller relatert til din bruk av valgfrie tredjepartsverktøy.

All bruk av valgfrie verktøy som tilbys via siden, skjer helt på egen risiko og etter eget skjønn, og du bør sørge for at du er kjent med og godtar vilkårene som verktøyene tilbys på av de aktuelle tredjepartsleverandørene.

Vi kan også, i fremtiden, tilby nye tjenester og/eller funksjoner gjennom nettsiden (inkludert lansering av nye verktøy og ressurser). Slike nye funksjoner og/eller tjenester skal også være underlagt disse tjenestevilkårene.

SEKSJON 8 – TREDJEPARTSLENKER

Visst innhold, produkter og tjenester tilgjengelig via tjenesten vår kan inkludere materiale fra tredjeparter.

Tredjepartslenker på denne siden kan lede deg til tredjeparts nettsider som ikke er tilknyttet oss. Vi er ikke ansvarlige for å undersøke eller vurdere innholdet eller nøyaktigheten, og vi garanterer ikke og vil ikke ha noe ansvar for tredjeparts materialer eller nettsider, eller for andre materialer, produkter eller tjenester fra tredjeparter.

Vi er ikke ansvarlige for skader relatert til kjøp eller bruk av varer, tjenester, ressurser, innhold eller andre transaksjoner gjort i forbindelse med tredjeparts nettsider. Vennligst gjennomgå nøye tredjepartens retningslinjer og praksis, og sørg for at du forstår dem før du inngår i en transaksjon. Klager, krav, bekymringer eller spørsmål angående tredjepartsprodukter bør rettes til den aktuelle tredjeparten.

SEKSJON 9 – BRUKERKOMMENTARER, TILBAKEMELDINGER OG ANDRE INNSENDELSER

Dersom du, på vår forespørsel, sender oss bestemte innsendelser (for eksempel konkurransebidrag), eller uten forespørsel fra oss sender oss kreative ideer, forslag, planer eller annet materiale, enten via nett, e-post, post eller på annen måte (samlet kalt «kommentarer»), godtar du at vi når som helst, uten begrensning, kan redigere, kopiere, publisere, distribuere, oversette og på annen måte bruke i ethvert medium alle kommentarer du sender til oss. Vi er ikke forpliktet til (1) å holde noen kommentarer konfidensielle; (2) å betale kompensasjon for noen kommentarer; eller (3) å svare på noen kommentarer.

Vi kan, men er ikke forpliktet til å, overvåke, redigere eller fjerne innhold som vi etter eget skjønn anser som ulovlig, støtende, truende, injurierende, ærekrenkende, pornografisk, obskønt eller på annen måte upassende, eller som krenker en parts åndsverksrettigheter eller disse tjenestevilkårene.

Du godtar at kommentarene dine ikke vil krenke noen tredjeparts rettigheter, inkludert opphavsrett, varemerke, personvern, personlighetsrett eller andre personlige eller eierrettigheter. Du godtar videre at kommentarene dine ikke vil inneholde ærekrenkende eller på annen måte ulovlig, krenkende eller uanstendig materiale, eller inneholde datavirus eller annen skadelig programvare som på noen måte kan påvirke driften av tjenesten eller en relatert nettside. Du kan ikke bruke en falsk e-postadresse, utgi deg for å være noen andre eller på annen måte villede oss eller tredjeparter om opprinnelsen til noen kommentarer. Du er alene ansvarlig for eventuelle kommentarer du gir, og for at de er korrekte. Vi tar intet ansvar for kommentarer som legges ut av deg eller av tredjeparter.

SEKSJON 10 – PERSONOPPLYSNINGER

Innsending av personopplysninger gjennom butikken er underlagt vår personvernerklæring. Se vår personvernerklæring.

SEKSJON 11 – FEIL, UNØYAKTIGHETER OG UTELATELSER

Av og til kan det forekomme informasjon på siden vår eller i tjenesten som inneholder skrivefeil, unøyaktigheter eller utelatelser, som kan relatere seg til produktbeskrivelser, priser, kampanjer, tilbud, fraktkostnader for produkter, transporttid og tilgjengelighet. Vi forbeholder oss retten til å korrigere eventuelle feil, unøyaktigheter eller utelatelser, samt å endre eller oppdatere informasjon eller kansellere bestillinger dersom informasjon i tjenesten eller på en relatert nettside er unøyaktig, når som helst uten forhåndsvarsel (inkludert etter at du har sendt inn bestillingen din).

Vi påtar oss ingen forpliktelse til å oppdatere, endre eller klargjøre informasjon i tjenesten eller på en relatert nettside, inkludert, uten begrensning, prisinformasjon, med mindre dette er påkrevd ved lov. Ingen angitt oppdaterings- eller oppfriskningsdato som anvendes i tjenesten eller på en relatert nettside, skal tolkes som en indikasjon på at all informasjon i tjenesten eller på en relatert nettside er endret eller oppdatert.

SEKSJON 12 – FORBUDT BRUK

I tillegg til andre forbud angitt i tjenestevilkårene, er du forbudt fra å bruke siden eller innholdet: (a) til ulovlige formål; (b) til å oppfordre andre til å utføre eller delta i ulovlige handlinger; (c) til å bryte internasjonale, føderale, regionale eller lokale forskrifter, regler, lover eller forordninger; (d) til å krenke eller bryte våre åndsverksrettigheter eller andres åndsverksrettigheter; (e) til å trakassere, misbruke, fornærme, skade, ærekrenke, sverte, true eller diskriminere basert på kjønn, seksuell orientering, religion, etnisitet, rase, alder, nasjonal opprinnelse eller funksjonshemning; (f) til å sende inn falsk eller villedende informasjon; (g) til å laste opp eller overføre virus eller annen type ondsinnet kode som vil eller kan brukes på en måte som påvirker funksjonaliteten eller driften av tjenesten eller en relatert nettside, andre nettsider, eller internett; (h) til å samle inn eller spore personopplysninger om andre; (i) til å spamme, phishe, «pharme», gi seg ut for å være noen andre (pretext), spider, crawle eller scrape; (j) til obskønt eller umoralsk formål; eller (k) til å forstyrre eller omgå sikkerhetsfunksjonene til tjenesten eller en relatert nettside, andre nettsider eller internett. Vi forbeholder oss retten til å avslutte din bruk av tjenesten eller en relatert nettside dersom du bryter noen av de forbudte bruksområdene.

SEKSJON 13 – FRASKRIVELSE AV GARANTIER; ANSVARSBEGRENSNING

Vi garanterer ikke, representerer ikke, og innestår ikke for at din bruk av tjenesten vår vil være uavbrutt, rettidig, sikker eller feilfri.

Vi garanterer ikke at resultatene som kan oppnås gjennom bruk av tjenesten, vil være nøyaktige eller pålitelige.

Du godtar at vi fra tid til annen kan fjerne tjenesten i ubestemte perioder eller kansellere tjenesten når som helst, uten varsel til deg.

Du godtar uttrykkelig at din bruk av, eller manglende evne til å bruke, tjenesten skjer på din egen risiko. Tjenesten og alle produkter og tjenester levert til deg gjennom tjenesten er (bortsett fra der det uttrykkelig er oppgitt av oss) levert «som de er» og «som tilgjengelig» for din bruk, uten noen representasjon, garantier eller betingelser av noe slag, verken uttrykkelige eller underforståtte, inkludert alle underforståtte garantier eller betingelser om salgbarhet, salgbar kvalitet, egnethet for et bestemt formål, holdbarhet, eiendomsrett og ikke-krenkelse.

I intet tilfelle skal Sanovex OÜ, våre styremedlemmer, ledere, ansatte, tilknyttede selskaper, agenter, kontraktører, praktikanter, leverandører, tjenesteleverandører eller lisensgivere være ansvarlige for noen skade, tap, krav, eller noen direkte, indirekte, tilfeldige, straffende, spesielle eller følgeskader av noe slag, inkludert, uten begrensning, tapt fortjeneste, tapte inntekter, tapte besparelser, tap av data, erstatningskostnader, eller lignende skader, enten basert på kontrakt, erstatningsrett (inkludert uaktsomhet), objektivt ansvar eller på annen måte, som følge av din bruk av tjenesten eller produkter anskaffet ved bruk av tjenesten, eller for ethvert annet krav relatert på noen måte til din bruk av tjenesten eller et produkt, inkludert, men ikke begrenset til, feil eller utelatelser i innhold, eller tap eller skade av noe slag som følge av bruk av tjenesten eller innhold (eller produkt) publisert, overført eller på annen måte gjort tilgjengelig via tjenesten, selv om vi er blitt informert om muligheten for dette. Ettersom enkelte stater eller jurisdiksjoner ikke tillater unntak eller begrensning av ansvar for følgeskader eller tilfeldige skader, skal vårt ansvar i slike stater eller jurisdiksjoner begrenses til det maksimale som er tillatt ved lov.

SEKSJON 14 – SKADESLØSHOLDELSE

Du godtar å holde Sanovex OÜ og våre morselskaper, datterselskaper, tilknyttede selskaper, partnere, styremedlemmer, ledere, agenter, kontraktører, lisensgivere, tjenesteleverandører, underleverandører, leverandører, praktikanter og ansatte skadesløse fra ethvert krav eller krav, inkludert rimelige advokathonorarer, fremsatt av en tredjepart som følge av eller relatert til ditt brudd på disse tjenestevilkårene eller dokumentene de viser til, eller ditt brudd på noen lov eller rettighetene til en tredjepart.

SEKSJON 15 – SALVATORISK KLAUSUL

Dersom noen bestemmelse i disse tjenestevilkårene anses ulovlig, ugyldig eller uhåndhevbar, skal denne bestemmelsen likevel håndheves i den grad det er tillatt etter gjeldende lov, og den uhåndhevbare delen skal anses skilt ut fra disse tjenestevilkårene; en slik avgjørelse skal ikke påvirke gyldigheten og håndhevbarheten av øvrige bestemmelser.

SEKSJON 16 – OPPSIGELSE

Forpliktelsene og ansvaret til partene som er påløpt før oppsigelsesdatoen, skal fortsette å gjelde etter oppsigelsen av denne avtalen for alle formål.

Disse tjenestevilkårene gjelder med mindre og inntil de sies opp av deg eller oss. Du kan si opp disse tjenestevilkårene når som helst ved å varsle oss om at du ikke lenger ønsker å bruke tjenestene våre, eller når du slutter å bruke nettsiden vår.

Dersom vi, etter eget skjønn, finner at du ikke overholder, eller mistenker at du ikke har overholdt, et vilkår eller en bestemmelse i disse tjenestevilkårene, kan vi også si opp denne avtalen når som helst uten varsel, og du vil forbli ansvarlig for alle utestående beløp frem til og med oppsigelsesdatoen; og/eller kan vi følgelig nekte deg tilgang til våre tjenester (eller enhver del av dem).

SEKSJON 17 – HELE AVTALEN

Vår unnlatelse av å utøve eller håndheve en rettighet eller bestemmelse i disse tjenestevilkårene skal ikke utgjøre et avkall på en slik rettighet eller bestemmelse.

Disse tjenestevilkårene og eventuelle retningslinjer eller driftsregler publisert av oss på denne siden eller med hensyn til tjenesten, utgjør hele avtalen og forståelsen mellom deg og oss og regulerer din bruk av tjenesten, og erstatter alle tidligere eller samtidige avtaler, kommunikasjoner og forslag, muntlige eller skriftlige, mellom deg og oss (inkludert, men ikke begrenset til, eventuelle tidligere versjoner av tjenestevilkårene).

Eventuelle uklarheter i tolkningen av disse tjenestevilkårene skal ikke tolkes mot den parten som utarbeidet dem.

SEKSJON 18 – GJELDENDE LOV

Disse vilkårene og betingelsene, samt eventuelle separate avtaler, skal styres av og tolkes i samsvar med estisk lov.

For forbrukere bosatt i Irland gjelder også de ufravikelige forbrukervernbestemmelsene i irsk lov.

SEKSJON 19 – ENDRINGER I TJENESTEVILKÅRENE

Du kan når som helst se den nyeste versjonen av tjenestevilkårene på denne siden.

Vi forbeholder oss retten til, etter eget skjønn, å oppdatere, endre eller erstatte hvilken som helst del av disse tjenestevilkårene ved å publisere oppdateringer og endringer på nettsiden vår. Det er ditt ansvar å sjekke nettsiden vår jevnlig for endringer. Din fortsatte bruk av eller tilgang til nettsiden vår eller tjenesten etter at eventuelle endringer i disse tjenestevilkårene er publisert, utgjør en aksept av disse endringene.

SEKSJON 19a – ALTERNATIV TVISTELØSNING (ADR)

Hvis du er en irsk forbruker og vi ikke kan løse en klage mellom oss, kan du henvise tvisten til et uavhengig organ for alternativ tvisteløsning (ADR). Du kan starte en klage her:
https://www.citizensinformation.ie/en/consumer/how-to-complain/resolve-your-consumer-complaint/

SEKSJON 20 – KONTAKTINFORMASJON

Spørsmål om tjenestevilkårene bør sendes til oss på info@nordkomfort.no.

Firmanavn: Sanovex OÜ
Registrert forretningsadresse: Sepapaja tn 6, 15551 Tallinn, Estonia
Telefon: +3726431301
E-post: info@nordkomfort.no

Vår kundeservice er tilgjengelig mandag til fredag fra kl. 09.00 til 17.00 - Vi svarer innen 24 timer.