PERSONVERNERKLÆRING

Denne personvernerklæringen forklarer hvordan dine personopplysninger samles inn, brukes og deles i henhold til EUs personvernforordning (GDPR) og den estiske personopplysningsloven (Isikuandmete kaitse seadus) når du bruker eller kjøper noe fra nordkomfort.no («Nettsiden»).

1. Personopplysninger vi samler inn (art. 6 (1)(b) & (f))

Enhetsinformasjon. Når du besøker Nettsiden, samler vi automatisk inn informasjon om enheten din, inkludert nettlesertype, IP-adresse, tidssone og installerte informasjonskapsler. Mens du surfer, samler vi også inn informasjon om sidene eller produktene du ser på, henvisningskilde, og hvordan du samhandler med Nettsiden. Vi kaller dette «Enhetsinformasjon».

Loggfiler: registrerer IP-adresse, nettlesertype, internettleverandør, henvisnings-/utgangssider og tidsstempel.
Web-beacons, tagger og piksler: elektroniske filer som brukes til å samle inn detaljer om hvordan du navigerer på Nettsiden.

Ordreinformasjon. Når du legger inn (eller forsøker å legge inn) en bestilling, samler vi inn navnet ditt, fakturerings- og leveringsadresse, betalingsopplysninger (inkludert kredittkortnummer), e-postadresse og telefonnummer. Vi kaller dette «Ordreinformasjon».

Enhetsinformasjon og Ordreinformasjon omtales samlet som «Personopplysninger».

2. Informasjonskapsler og samtykke (Personvern og elektronisk kommunikasjon-forskriften)

Vi bruker informasjonskapsler og lignende sporingsteknologier for å drifte Nettsiden, forbedre opplevelsen din og analysere bruk. For nærmere detaljer og hvordan du kan trekke tilbake samtykket ditt, se vår retningslinjer for informasjonskapsler.

3. Hvordan vi bruker personopplysningene dine (art. 6 (1)(a), (b) & (f))

Vi bruker personopplysningene dine til å:

• Behandle og oppfylle bestillinger (inkludert betalingsbehandling, klargjøring for forsendelse, og utsendelse av fakturaer/bekreftelser).
• Kommunisere med deg om bestillingen og kontoen din.
• Undersøke for svindel og vurdere risiko.
• Sende deg markedsføring (der du har samtykket).
• Forbedre og optimalisere Nettsiden (f.eks. analyse, måling av markedsføringskampanjer).

4. Utlevering av personopplysningene dine (art. 6 (1)(a), (b) & (c))

Vi deler personopplysningene dine kun når det er nødvendig for å:

Drifte butikken vår via Shopify Inc.
Analysere bruken av Nettsiden via Google Analytics (reservasjon)
Overholde juridiske forpliktelser (f.eks. rettskjennelser, innkallinger)
Tilby målrettet annonsering (med ditt samtykke)

5. Atferdsbasert annonsering (art. 6 (1)(a))

Med ditt samtykke bruker vi dataene dine til målrettede annonser. Du kan reservere deg her:

Network Advertising Initiative
Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
Google: https://myadcenter.google.com/home
Bing: https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads
DAA: https://optout.aboutads.info

6. Ikke spor («Do Not Track») (art. 21)
Nettsiden vår respekterer for øyeblikket ikke «Do Not Track»-signaler fra nettleseren.

7. Dine rettigheter (art. 15–22)

Du har rett til å:

Få tilgang til personopplysningene dine;
Korrigere, oppdatere eller slette unøyaktigheter;
Begrense behandlingen;
Protestere mot behandlingen;
Motta dataene dine i et overførbart format.

For å utøve noen av disse rettighetene, kontakt oss på info@nordkomfort.no.

8. Rett til å klage (art. 77)

Hvis du mener at dine datarettigheter er blitt krenket, kan du klage til det estiske datatilsynet (Andmekaitse Inspektsioon – AKI):

Andmekaitse Inspektsioon (AKI)
Tatari 39, 10134 Tallinn, Estonia
Nettside: https://www.aki.ee/

9. Lagring av data (art. 5 (1)(e))

Vi lagrer Ordreinformasjonen din for våre arkiver med mindre og inntil du ber oss slette den.

10. Endringer

Vi kan oppdatere denne Personvernerklæringen for å gjenspeile juridiske eller driftsmessige endringer.

11. Kontakt

Spørsmål eller klager? Send e-post til info@nordkomfort.no

eller skriv til:

Sanovex OÜ
Sepapaja tn 6
15551 Tallinn
Estonia

Firmanavn: Sanovex OÜ
Registrert forretningsadresse: Sepapaja tn 6, 15551 Tallinn, Estonia
Telefon: +3726431301
E-post: info@nordkomfort.no

Vår kundeservice er tilgjengelig mandag til fredag fra kl. 09.00 til 17.00. Vi svarer innen 24 timer.