PERSONVERNERKLÆRING

Denne personvernpolicyen forklarer hvordan dine personopplysninger samles inn, brukes og deles i henhold til Personvernforordningen (GDPR) og den estiske personopplysningsloven (Isikuandmete kaitse seadus) når du bruker eller kjøper noe fra nordkomfort.no ("Nettstedet").

1. Personopplysninger vi samler inn (Art. 6 (1)(b) & (f))

Enhetsinformasjon. Når du besøker Nettstedet, samler vi automatisk inn informasjon om enheten din, inkludert nettlesertype, IP-adresse, tidssone og installerte informasjonskapsler. Når du surfer, samler vi også inn informasjon om sidene eller produktene du viser, henvisningskilden og hvordan du samhandler med Nettstedet. Vi kaller dette "Enhetsinformasjon".

Loggfiler: registrerer IP-adresse, nettlesertype, ISP, henvisnings-/utgangssider og tidsstempel.
Webfyr, tagger og piksler: elektroniske filer som brukes til å samle detaljer om hvordan du navigerer på Nettstedet.

Ordreinformasjon. Når du legger inn (eller forsøker å legge inn) en bestilling, samler vi inn navn, faktura- og leveringsadresser, betalingsdetaljer (inkludert kredittkortnumre), e-postadresse og telefonnummer. Vi kaller dette "Ordreinformasjon".

Sammen utgjør Enhetsinformasjon og Ordreinformasjon "Personopplysninger".

2. Informasjonskapsler og samtykke (Personvern og elektronisk kommunikasjonsforordning)

Vi bruker informasjonskapsler og lignende sporingsteknologier for å drive nettstedet, forbedre opplevelsen din og analysere bruken. For detaljer og hvordan du kan trekke tilbake samtykket, se vår informasjonskapselpolicy.

3. Hvordan vi bruker dine personopplysninger (Art. 6 (1)(a), (b) & (f))

Vi bruker dine personopplysninger til å:

• Behandle og fullføre bestillinger (inkludert betalingsbehandling, forsendelsesforberedelser og sending av fakturaer/bekreftelser).
• Kommunisere med deg om din bestilling og konto.
• Sjekke for svindel og vurdere risiko.
• Sende deg markedsføring (der du har samtykket).
• Forbedre og optimalisere Nettstedet (f.eks. analyser, måling av markedsføringskampanjer).

4. Utlevering av dine personopplysninger (Art. 6 (1)(a), (b) & (c))

Vi deler dine personopplysninger kun når det er nødvendig for å:

Drive butikken vår via Shopify Inc.
Analysere nettstedbruk via Google Analytics (opt-out)
Overholde juridiske forpliktelser (f.eks. stevninger, rettskjennelser)
Tilby målrettet annonsering (med ditt samtykke)

5. Adferdsbasert annonsering (Art. 6 (1)(a))

Med ditt samtykke bruker vi dine data for målrettede annonser. Du kan velge bort dette her:

Network Advertising Initiative
Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
Google: https://myadcenter.google.com/home
Bing: https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads
DAA: https://optout.aboutads.info

6. Ikke spor (Art. 21)
Vår nettside respekterer foreløpig ikke "Ikke spor"-nettlesersignaler.

7. Dine rettigheter (Art. 15–22)

Du har rett til å:

Få tilgang til dine personopplysninger;
Korrigere, oppdatere eller slette unøyaktigheter;
Begrense behandling;
Protestere mot behandling;
Motta dine data i et portabelt format.

For å utøve en hvilken som helst rettighet, kontakt oss på info@nordkomfort.no.

8. Rett til å klage (Art. 77)

Hvis du mener at dine datarettigheter er blitt krenket, kan du klage til den estiske datatilsynet (Andmekaitse Inspektsioon – AKI):

Andmekaitse Inspektsioon (AKI)
Tatari 39, 10134 Tallinn, Estland
Nettsted: https://www.aki.ee/

9. Datalagring (Art. 5 (1)(e))

Vi oppbevarer din Ordreinformasjon for våre registre med mindre og inntil du ber oss om å slette den.

10. Endringer

Vi kan oppdatere denne personvernpolicyen for å gjenspeile juridiske eller operasjonelle endringer.

11. Kontakt

Spørsmål eller klager? Send e-post til info@nordkomfort.no

eller skriv til:

Sanovex OÜ
Sepapaja tn 6
15551 Tallinn
Estland

Firmanavn: Sanovex OÜ
Registrert kontor: Sepapaja tn 6, 15551 Tallinn, Estland
Telefon: +3726431301
E-post: info@nordkomfort.no

Vår kundeservice er tilgjengelig mandag til fredag fra kl. 9 til 17. Vi svarer innen 24 timer.